7月4日下午，華建ART上院首次物業(yè)服務質量提升座談會在華建地產(chǎn)集團開發(fā)的華城科技廣場會議室召開，會議由江蘇華建董事長陸金龍主持，誠邀了公司內部在上院購房的部分業(yè)主參加座談會，吳士茂、程杰、錢啟明、徐剛等華建總部領導及地產(chǎn)集團經(jīng)營層、華建物業(yè)負責人參加活動。

    會議首先聽取了華建物業(yè)關于ART上院物業(yè)服務情況的匯報，包括上院社區(qū)業(yè)主公約、物業(yè)基礎服務內容、物業(yè)“產(chǎn)品+”增值服務內容落地思路及物業(yè)服務團隊組建等情況。
    與會業(yè)主針對物業(yè)服務的內容，圍繞打造理想和諧社區(qū)，就社區(qū)安全保障、環(huán)境打造、增值服務運營管理乃至生活服務細節(jié)等方面提出了各類問題，華建物業(yè)一一對應進行了解答。業(yè)主們進一步針對社區(qū)物業(yè)管理和服務提出了要求：一是管理要嚴格，不僅僅是達到物業(yè)七級服務的標準，更要體現(xiàn)華建物業(yè)的服務特色；二是提升服務的標準和層次，抓好策劃運營，打造良好的社區(qū)人文氛圍，塑造一支誠信的服務團隊，創(chuàng)新特色服務，促進華建地產(chǎn)從開發(fā)商向運營商、服務商轉變。
    陸金龍董事長最后講話，他指出物業(yè)行業(yè)潛力巨大，是可以“做正事”的朝陽行業(yè)，華建物業(yè)要以上市為目標，以ART上院為標本，打造物業(yè)服務的標桿樣本，未來為更多的項目和業(yè)主服務。同時，他提出，物業(yè)團隊要全身心交給事業(yè)，帶著對物業(yè)事業(yè)的敬畏、神圣感和虔誠來迎接挑戰(zhàn)，打造一支有夢想的團隊。最后他從“合我、合力、合體”三個方面總結了努力方向，指出物業(yè)行業(yè)是向上向善造福人的行業(yè)，團隊要找到工作的樂趣，努力創(chuàng)造華建物業(yè)的“高大上”品牌。